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品牌是用成绩锻造的过程
发布时间:2017-03-07    浏览次数:2704

    国家体育总局冬季运动管理中心地处北京市海淀区中关村南大街,是国家体育总局冬季运动项目的职能部门。2015年7月31日,当北京和张家口联合申办2022年冬奥会成功后,庆祝活动就在首都体育馆举行,国家体育总局冬季运动管理中心在国人心中的位置越来越高。随着2022年冬奥会的临近,首都体育馆将承担室内冰上运动项目赛事,国家领导人以及中央有关部委高度关注。在首都体育馆举行的世界级的冬季冰上运动项目赛事越来越多,如冰壶、冰球、短道速滑、世界花样滑冰大奖赛等,不仅吸引着国人的眼球,同时聚焦世界的目光。
    一直以来,习近平总书记对北京筹办冬奥会的工作都十分关心,随着申冬奥成功和冬奥会筹办工作的逐步开展,北京冰雪氛围日渐浓厚,冰雪文化正在深入人心。3月18日,首都体育馆将举行世界冰壶锦标赛,为2022年北京和张家口冬奥会热身。

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依靠建章建制,规范保安队伍管理教育。
    2015年7月1日,冬季运动管理中心与北京市保安服务总公司海淀分公司签订保安服务协议,14名保安员进驻国家体育总局冬季运动管理中心,负责门卫、巡逻等保安服务工作。随着冬季运动管理中心安全防范工作力度加大,保安员由原来的14人增加到35名,实现了安保工作点位无缝对接,全覆盖。
    自从保安队进驻冬季运动管理中心以来,在中心保卫处的指导帮助下,35名保安员心中牢记安全,恪尽职守,崇尚奉献,全力以赴做好冬季运动管理中心的安全防范工作,用成绩塑造形象,用事实证明是一支政治可靠、业务优良、技能娴熟、作风过硬的保安队伍,受到冬季运动管理中心各级领导和社会各界的好评。
    该队组建以来固本强基,立足于长远目标,从建章建制入手,规范保安队伍管理教育,确保队伍建设和安保工作规范运行。保安队结合冬季运动管理中心实际情况,先后制定了《门卫职责》、《场院区安全管理规定》、《场院区巡逻制度》、《宾馆岗位职责》、《应急突发情况处置方案》、《安全教育培训制度》、《请销假制度》、《着装制度》、《一日生活制度》、《业务学习制度》、《军体技能训练制度》、《宿舍卫生制度》等等。
    制定制度是根本,落实制度是关键,执行制度是抓手。保安队在日常工作和生活中,坚持用制度管人,用制度教育人,用制度培养保安员的良好工作生活作风,锻造一支纪律严明、作风过硬的保安队伍。保安骨干带头遵守制度,在执行制度上人人平等,彰显制度的约束力,保安员的素质不断提升,队伍形象明显改变。外看形象,内看素质,如:保安员按照规定着装,不留长发,站有站相,坐有坐相,走有走相,执勤上岗仪表端庄,责任清晰,宿舍卫生干干净净,被子叠的像豆腐块,各种物品摆放整齐有序,颇显保安队伍的战斗力。
    规章制度,不是一层不变的“天书”,规章制度也要因地制宜,与时俱进。因此,保安队根据国家体育总局冬季运动管理中心实际情况,推陈出新,完善各项规章制度,为保安队伍长期建设提供依据。如,以前国家体育总局冬季运动管理中心大院区域对外开放,社会群众和车辆随意穿行、随意逗留,存在不安全隐患。自从实行封闭式管理后,很多社会人员和附近居民对此不理解,进入场院受阻后,个别群众对执勤保安员进行言语侮辱,甚至有的社会人员找到单位领导找说法,给保安员的心理造成很大压力及负面情绪。对此,保安队专门制定了《场院文明执勤规范》,旨在以我为主,规范保安员的言行举止,尽量减少矛盾纠纷,在遇到不理智的个别群众时,所有保安员都能做到“打不还手、骂不还口”,以理服人。尽管在实行封闭式管理后遇到很大阻力,但是所有保安员没有气馁,不懈坚持,并得到了保卫处的大力支持。

    保安队还通过深入细致地思想政治工作,疏解保安员的思想压力,增强了保安员的信心,工作效率不断提高,确保了场院秩序井然。

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强化保安队伍教育培训,提高保安队伍整体素质。
    教育培训是保安队伍规范化建设过程中基础性工作,教育培训质量关乎到保安队伍的整体素质和保安服务质量,保安服务质量与安全防范工作效率相铺相成。
    保安队把践行“爱岗敬业、品行规范、服务社会、甘于奉献”的北京保安精神,作为保安服务理念的最高宗旨,始终把保安教育培训工作放在首位。保安队严格执行业务学习和技能培训制度,每周一和周三晚上组织保安员学习相关制度规定、岗位职责、法律常识、突发情况应对措施等等,还经常参加首都体育馆举行的消防演练,提高了保安员的业务素质和处理问题的能力。与此同时,保安队伍严格执行军体技能培训制度,坚持每天早上出操跑步,强身健体,在关键时刻能够拉的出来、冲得上去。周末组织保安员进行队列训练,还邀请驻首体武警官兵为教练,按照准军事化的标准从细节上精雕细刻,保证了培训质量,在2016年海淀保安分公司举行的秋季保安技能比赛中,该队取得第一名。
    抓好安全教育和安全技能培训。该队从增强保安员的首都意识、安全意识、责任意识入手,心中牢记安全,树立安全无小事的观念,把安全意识转化到行动中,有力地促进了安全防范工作开展。管人先管思想,该队善于发挥思想教育培训的引领作用,经常开展深入细致的思想政治工作,发挥思想政治工作的主动性和能动性,通过谈心活动,增强了保安骨干与保安员之间的感情,拉近了距离,消除了隔阂,从动态上了解保安员的所思所想,为管理教育工作提供依据。
    该队还经常组织保安员召开座谈会,在座谈过程中,要求保安员根据自身工作实际情况查找不足,通过摆事实讲道理,开展批评与自我批评,弘扬正气,增强了保安员对各项规章制度的执行力,教育保安员传承中华民族的优良传统。保安员在执勤中爱岗敬业,坚持文明服务,成功化解各类矛盾20余起,帮助体育总局冬季运动管理中心搬运物品,有些物品一旦不能及时摆放到位,会引发安全隐患。
   有一次,保安员苏建行在执勤巡视中捡到一部手机,他毫不犹豫地交到保卫部,经过努力找到失主。一年多来,保安员在执勤中涌现出来的好人好事40余件,收到表扬信5封,捡拾手机2部、手包10个,其中贵重物品包括重要文件、发票等,均及时归还失主,多次受到国家体育总局冬季运动管理中心领导的表扬。

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全力以赴保安全。
    国家体育总局冬季运动管理中心与首都体育馆、首体宾馆毗邻,每年在首都体育馆举行的演唱会、体育赛事等各种文化体育活动繁多,安全防范工作规格高、要求严,不允许出现任何错差,保安队时时刻刻都面临着考验。
在安保工作中,保安队主动变压力为动力,运筹帷幄,以防为主,把各项安全防范措施落实到位,消除不安全隐患,从细节上提升安全系数。
    首都宾馆经常住着国家级的教练员和运动队,保安员昼夜在宾馆门口守护执勤,维护宾馆附近治安秩序,为教练员和运动员出进宾馆保驾护航。特别是宾馆门口,保安员适时清理无关人员和车辆,营造安全和谐环境。
在首体西门和东南门执勤的保安员认真负责,坚决执行门卫规定,严把入口关,一律凭证件出入场院,把不安全隐患阻挡在大门外。在停车场执勤的保安员,着装整洁,指挥手势规范,整个停车场的车辆停放规矩,车辆进出井然有序。夜间巡逻保安员,按照巡逻方案对场院重点部位、重要设施设备、场院周边进行交叉巡视,通过增加巡逻频次、调整巡逻线路等方法,取得效果明显,对别有用心的人员起到了震慑作用。
  “保安工作不被个别人理解,我曾经在首体北门停车场执勤时,为了阻止无关车辆进入,遭到司机‘讽刺’。司机说,你知道这是谁的地盘吗?我回答说这是国家的地盘。”保安员孙伟说。
    全体保安员识大体顾大局,甘于平凡,无私奉献。特别是在举行的各类大型活动中,保安员经常加班加点,用行动诠释神圣使命。每次大型活动前,在保卫处的带领下,保安员都要对重要部位、重要设施等进行安全检查,查找漏洞,排除隐患,确保各场文化体育活动顺利举行。仅2016年,在首都体育馆举行的“中国杯世界花样滑冰大奖赛”、 “迪士尼冰上表演赛”、“2017大众滑雪季启动仪式”、演唱会等共计50余场次,所有活动能够圆满举行,保安队功不可没。
    随着北京和张家口2022年冬季奥运会的临近,首都体育馆作为承担短道速滑、冰壶等冬奥项目场馆之一,不仅影响力逐步扩大,而且政治活动越来越多,吸引着国人乃至世界的目光。

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    2016年5月27日,中国女排为了备战巴西里约奥运会,专程到在首都体育馆训练。中国女排训练期间,全体保安员每天在中国女排乘坐的大巴车进入首都体育馆之前,对西北门附近的车辆和人员进行清理,对场院内大巴车途径线路进行管控,确保大巴车行车路线畅通无阻。在中国女排每天的训练即将结束前,保安员按照工作方案再次对女排乘坐的大巴车经过的路段进行管控,确保大巴车顺利开出首都体育馆。同时,在中国女排训练期间,保安员认真维护体育馆周边秩序,减少干扰,为中国女排训练营造宽松环境。尽管每天的工作都是临时性任务,保安员毫不犹豫地服从工作需要。保安员王波说:“尽管我们加班加点,当中国女排结束在首体的备战训练时,特意与我们合影留念,我和大家一样都很激动。”
    2016年3月1日,中共中央政治局常委、国务院副总理张高丽以及北京市政府、国家体育总局的领导,莅临国家体育总局冬季运动管理中心进行考察调研。全体保安员从早上开始就对无关人员和车辆进行清理,对所有出入口死看死守,展现了海淀保安队伍良好形象,受到各级领导的赞扬。
    2017年2月24日,中共中央总书记、国家主席习近平到首都体育馆视察工作,在重大考验面前,保安队从思想教育入手,增强了全体保安员荣誉感。在工作中,大家服从命令听指挥,在保卫处的指挥下,全力以赴做好前期各项准备工作,展现了保安队伍良好素质。

    保安员的辛勤工作和取得的优异成绩,国家体育总局冬季运动管理中心的各级领导看在眼里记在心上。2017年春节前夕,国家体育总局冬季运动管理中心副主任刘成亮、保卫处处长李文革携带慰问品来到保安员宿舍和执勤岗位上,对节日期间坚守工作岗位的保安员进行了慰问。慰问中,刘主任充分肯定了保安员兢兢业业、任劳任怨的工作态度。除夕夜,在各级领导的关怀下,国家体育总局冬季运动管理中心食堂专门为保安员准备了丰盛年夜饭。晚上食堂里欢声笑语,国家体育总局冬季运动管理中心党委书记任洪国、保卫处处长李文革同保安员一起欢度春节,并与保安员一一握手,送上节日的问候和祝福。领导的关怀,保安员备受鼓舞,保安员高凯表示:在今后的工作中尽责尽职,不辱使命,为国家体育总局冬季运动管理中心安全防范工作做出新的贡献。
    保安员张少勋说:“能够为国家体育总局冬季运动管理中心放哨站岗很荣幸,一定努力工作,期待亲眼目睹2022年冬奥会,或许这是我一生难得的成就感。”
    保安服务的最高原则是达到客户满意。国家体育总局冬季运动管理中心保卫处处长李文革说:“这帮小伙子工作很认真,作风优良,业务技能娴熟,有这样一支队伍在,我放心!”
    打铁还需自身硬,品牌就是用成绩锻造的过程。海淀保安分公司驻国家体育总局冬季运动管理中心保安队,在保安服务工作中践行安全第一理念,依靠诚信优质服务,构筑坚不可摧的安全屏障,展现了海淀保安职业素质和精神面貌。

【文:田文江】