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用行动诠释责任
发布时间:2014-06-24    浏览次数:3721

用行动诠释责任

   

    公司驻金融系统保安队加强保安队伍管理教育,强化保安员的职业意识和服务意识,广大保安员在工作中发扬海淀保安优良传统,恪尽职守,好人好事不断涌现,受到银行领导和群众好评。

      保安员成功堵截一起诈骗案

近日,一个客户来到农商行海淀支行正白旗分理处办理定期提支业务并执意要将刚刚取出的26万元现金汇出,通过现场执勤保安员努力,避免了客户上当受骗。

61615:00许,在农商行海淀支行正白旗分理处,一个客户执意要将刚刚取出的26万元现金汇出,公司驻该行保安员任红羊通过观察发现此客户身边还有两个人,主动上前询问客户是否认识一同来的这两个人,该客户表示不认识,并说是这两个人让他把这笔钱汇到昌平敬老院的账户上。任红羊劝说不要轻易汇款,客户身边的两个人催促客户转账汇款,任红羊立即把紧急报告向行长报告。就在穆行长把客户请到贵宾室了解情况时,两名嫌疑人马上带客户要离开,此举动更加可疑,任红羊和穆行长一同追出并与其周旋,避免嫌疑人将客户带到其它银行继续汇款,同时报警。上地派出所民警赶到现场后,将客户和两名嫌疑人带走。经派出所审查,确认两名嫌疑人为诈骗,被公安机关依法刑事拘留,此案件在进一步审理中。

次日上午,该客户又来到该行,将昨天幸免的26万元现金和从其他银行取出的5万元一并存入该行定期,并对保安员认真负责的精神表示感谢!

“小钱包见大管理”

一名保安员捡到钱包后,通过钱包里的名片信息找到失主,失主刘女士由于忙于学习,一周后还是给保安员所属的海淀保安分公司打电话并写来感谢信,赞赏保安员拾金不昧的高尚品德。

6151715,公司驻建行清华园支行保安员孙福辈对营业大厅进行巡视时,在客户等待区的椅子上发现一个黑色钱包,大厅里的客户无人认领。他只好将钱包交给王行长,并向所在的保安队报告,经过查看内有名片、现金、3张银行卡等物品。保安队长黄家柱通过名片与失主取得了联系,失主刘女士才知道自己的钱包丢在银行里。

刘女士说:“接到黄队长的电话,我才知道钱包丢在银行了,我担心的是那几张银行卡,万一被人盗刷了,就会造成很大的损失,找不回来还得挂失补卡,因为保安员认真负责,避免了很多麻烦。”

(附上感谢信)


《小钱包见大管理  安保工作保利益保安全》

                          ---一封感谢海淀保安的感谢信

海淀保安公司:

     我是刘女士,致信贵公司,主要是在此感谢海淀保安公司清华园保安班的孙福辈班长和其派出单位保安中队和海淀保安公司,感谢孙班长615日在其职守的清华园建设银行,拾得我大意丢失的钱包后,对钱包的妥善保管和物归原主。

615日下午5点过,我接到孙班长根据钱包里名片上我的电话,向我核实相关信息后,告之我,他在银行快下班时,拾得我的钱包,钱包里的三张银行卡、一张饭卡、一百元现金等已经当着银行经理的面做了登记,让我不要着急,随时可以带着身份证来领取钱包。

22号,我领回了我的钱包,当我向孙班长表示感谢时,他一再告诉我,这是他工作的职责,这是他应该做的,他特别告诉我,保安中队,保安公司对保安人员的职责要求就是要保护职责地客户的利益与安全,公司、中队就是这样对保安人员培训与要求的。

以小见大,的确,这件事让我看到了保安公司的制度化、规范化的有效管理。

这件事让很感谢,感谢保安公司、保安中队派出忠于职守,把安保属地安保对象的利益与安全放在首位的保安人员。

好的管理制度必然出现好的管理成效。我相信,在咱们保安公司有许多像孙班长一样的保安人员,他们正兢兢业业在自己的职守范围内履得着他们的职责,保客户平安保客户利益。

最后,真诚地再次表示感谢!祝保安公司、保安中队工作更上一层楼,祝孙福辈师傅工作顺利,万事如意!谢谢!

 

                                      海淀区居民  刘女士

                                               2014624